Yasal Bilgiler

# Gizlilik Politikası Son güncelleme: 15 Mayıs 2026 ## 1. Toplanan Bilgiler PLANCIYIZ olarak, hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki bilgileri topluyoruz: - **İşletme Bilgileri:** İşletme adı, türü, adresi, telefon numarası - **Kişisel Bilgiler:** Ad soyad, e-posta adresi, şifre (hashlenmiş) - **Personel Bilgileri:** Personel adı, iletişim bilgileri - **Müşteri Bilgileri:** İşletmelerin kendi müşterilerine ait ad, telefon - **Randevu Verileri:** Randevu tarihleri, hizmet detayları - **Teknik Veriler:** IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerezler ## 2. Bilgilerin Kullanımı Toplanan bilgiler şu amaçlarla kullanılır: - Randevu yönetim hizmetlerinin sağlanması - Müşteri desteği sunulması - Hizmet kalitesinin artırılması - Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ## 3. Veri Güvenliği - Tüm şifreler bcrypt ile hashlenerek saklanır - Oturumlar httpOnly cookie ile yönetilir - API istekleri JWT ile doğrulanır - Veritabanı erişimi kısıtlıdır ## 4. KVKK Uyumu 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında: - Veri sorumlusu: PLANCIYIZ - Veri işleme amacı: Randevu yönetim hizmeti - Veri saklama süresi: Hesap aktif olduğu sürece - Kullanıcı hakları: Silme, düzeltme, erişim ## 5. İletişim Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için: - WhatsApp: 0531 702 87 28

# Kullanım Koşulları Son güncelleme: 15 Mayıs 2026 ## 1. Hizmet Tanımı PLANCIYIZ, işletmelere online randevu yönetim sistemi sağlayan bir SaaS platformudur. ## 2. Hesap ve Aktivasyon - Sisteme kayıt olmak için geçerli bir e-posta adresi gereklidir - Hizmetin aktif edilmesi için aktivasyon kodu zorunludur - Aktivasyon kodları tek kullanımlıktır ve devredilemez - Kullanıcı hesap güvenliğinden kendisi sorumludur ## 3. Ödeme ve İade - Ödemeler manuel olarak IBAN/havale yoluyla alınır - Aktivasyon kodu teslim edildikten sonra iade yapılmaz - Abonelik süresi bitiminde hizmet otomatik durur - Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir ## 4. Kullanım Kuralları - Hizmet yalnızca yasal işletmeler tarafından kullanılabilir - Başkasının hesabını kullanmak yasaktır - Sisteme zarar verecek eylemler yasaktır - Müşteri verileri KVKK'ya uygun işlenmelidir ## 5. Sorumluluk Sınırı - PLANCIYIZ, hizmet kesintilerinden doğacak zararlardan sorumlu değildir - İşletmeler kendi müşteri verilerinden sorumludur - SMS/WhatsApp bildirimleri operatör kaynaklı gecikmelerden etkilenebilir ## 6. Sözleşme Değişiklikleri - Kullanım koşulları önceden haber verilmeksizin güncellenebilir - Güncellemeler web sitesinde yayınlanır - Hizmeti kullanmaya devam etmek güncel koşulları kabul etmek anlamına gelir

# KVKK Aydınlatma Metni ## Veri Sorumlusu PLANCIYIZ olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz. ## İşlenen Kişisel Veriler - Kimlik bilgileri (ad, soyad) - İletişim bilgileri (e-posta, telefon) - İşletme bilgileri - Randevu ve rezervasyon verileri ## İşleme Amaçları - Randevu yönetim hizmetinin sağlanması - Müşteri ilişkilerinin yönetimi - Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ## Haklarınız KVKK'nın 11. maddesi kapsamında: - Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme - İşlenmişse bilgi talep etme - İşlenme amacını öğrenme - Düzeltme veya silme talep etme - İşlemin kanuna aykırı olması halinde zararın giderilmesini talep etme ## İletişim KVKK ile ilgili talepleriniz için: 05317028728